3. مدیر فروش و ساخت گزارشهای فروش
مدیر فروش یکی وظایف اساسی قابل انعطافافزارهای CRM (رئیس رابطه با مشتری) میباشد که به دستیابی و امور امداد مینماید تا پروسه فروش خویش را بهبود بخشیده و از عقیده تا کار به رئیس سیستماتیک فروش بپردازند. این خصوصیت قادر است دربرگیرنده مورد طراحی سایت اختصاصی ها ذیل باشد:
پیگیری فرآیند فروش: تصویب و پیگیری روند متعدد فروش برای هر مشتری و جنس، از تماس اول تا بستن معامله.
اختصاص لیدها: انتخاب و اختصاص مشتریان پتانسیل به اعضای گروه فروش به طور منطقی و با صرفه.
بررسی بر تلاش مجموعه فروش: ساختوساز گزارشها و داشبوردهای مدیریتی برای تحقیق بر تلاش مجموعه فروش و مدیر تعهدات و نرم افزارریزی.
ساخت و ساز پیشبینی فروش: تجزیه و چک دادههای مرتبط با فروش به خواسته پیشبینی فروش آجل و تصمیمگیریهای استراتژیک.
مدیر مخاطبین: مدیر رابطه با مشتریان و مدیر دادهها در خصوص هر مشتری و تاریخچه تعاملات با آنها.
رابطه با دستههای دیگر: ساختوساز رابطه و تعامل فی مابین مجموعه فروش، دسته هواخواهی مشتریان، و دیگر مجموعههای تجارت.
داده های عددی و گزارشدهی: ساخت و ساز گزارشها و داشبوردهای تحلیلی برای تصمیمگیریهای مدیریتی و ارائه گزارش به مدیران.
رئیس فروش با به کار گیری از نرم افزار CRM به حصول و امور این قابلیت را می دهد تا پروسه فروش خویش را باصرفهسازی نمایند و به ارتقا فروش و ارتقا ارتباط با مشتریان بپردازند. این خصوصیت امداد مینماید تا مجموعه فروش به افزایش عملکرد خویش بپردازد، تعامل موثرتری با مشتریان داشته باشد و در غایت به رویش و توفیق بیزنس یاری دهد.
4. مدد از سرویس ها مشتری و حل خطاها مشتریان
پیگیری و حل ایرادات مشتریان، تولید تیکتهای تامین، و ارائه سرویس ها عالی به مشتری عالی از وظایف مهم قابل انعطافافزارهای CRM (مدیر رابطه با مشتری) میباشد. که به دستیابی و امور امداد مینماید تا رابطه موثرتری با مشتریان برقرار نمایند و سرویس ها بهتری ارائه دهند. این وظیفه میتواند مشتمل بر مفاد تحت باشد:
رئیس تیکتها و درخواستهای مشتریان: تصویب و پیگیری درخواستها و تیکتهای مشتریان به طور تروتمیز و منظم.
پیگیری و حل اشتباهات: پیگیری و رفع ایرادات و درخواستهای مشتریان به طور کارآمد و به مراد ارتقاء رضایت مشتریان.
رابطه مشتریان: قابلیت تعامل با مشتریان از روش نشانی اینترنتی، تلفن، پیامک، و کانالهای اجتماعی.
پایش تعهدات: تحقیق بر تعهدات و وعدههای داده گردیده به مشتریان و به موقع اجرای آن ها.
ارائه سرویس ها بعداز فروش: ارائه سرویس ها بعداز فروش به مشتریان به خواسته نگهداری ارتباط و ارتقاء وفاداری.
داده های عددی و گزارشدهی: ساختوساز گزارشهای عملکردی در موضوع دفاع مشتریان به خواسته بهبود سرویس ها و رفع نواقص.
حمایت از سرویس ها مشتری از روش اپلیکیشن CRM به استخراج و امور این قابلیت را میدهد تا به مشتریان خویش سرویس ها بهتری ارائه دهند و در سود، رضایت و وفاداری مشتریان را ارتقاء دهند. این خصوصیت از مداقه بخش اعظمی در مشتریمداری (customer-centric) و بهبود تجارب مشتری در حصول و امور برخورداراست و به تعامل مفید با مشتریان و حل ایرادات آنان یاری مینماید.
5. اتوماسیون وظایف و اختصاص آن به پرسنل
اتوماسیون وظایف، اختصاص و پیگیری وظایف به کارگر و مجموعهها برای جاری ساختن وظایف و تسهیل ایفا شغل های روزانه میباشد. و به حصول و امور یاری مینماید تا وظایف متفاوت داخلی و مراحلهای کاری را بهبود بخشیده و به شیوهای خود کار و با صرفه اقدامات و وظایف را مدیر نمایند. این خصوصیت قادر است مشتمل بر موردها ذیل باشد:
اختصاص وظایف: اختصاص وظایف به اعضای دسته و پرسنل بر ااساس موضوعهای تخصصی و پروژههای متعدد.
پیگیری و مدیر تعهدات: تحقیق بر تعهدات و وظایف پرسنل و دستهها و اعلام یادآوریها و ددلاینهای اصلی.
جریان کاری اتومات: ساخت و ساز جریانهای کاری خود کار برای ترتیبات و اقدامات مربوط به هر وظیفه.
زمانبندی وظایف: انتخاب زمانبندی ظریف برای اعمال وظایف و پیگیری از هنگامی که برای هر وظیفه مصرف می گردد.
پیگیری و اعلانها: رسیدگی بر حالت و بسط وظایف و اعلام حالت به اعضای مجموعه و مسئولان.
ساختوساز گزارشها: ساخت و ساز گزارشهای عملکردی و بسط وظایف برای مدیران و تصمیمگیریهای استراتژیک.
اتوماسیون وظایف به استخراج و امور این قابلیت را می دهد تا وظایف داخلی و فرآیندهای کاری خویش را با صرفهسازی کرده و به ارتقاء سودوری و کاهش مشکلات بپردازند. این خصوصیت به نیروی کار یاری مینماید تا وظایف خویش را به شایسته ترین صورت اعمال دهند، مهام مربوط به هر پروژه یا این که وظیفه را دنبال نمایند و به ترتیبات مشخص و معلوم مبادرت نمایند. از این راه و روش بهصرفهجویی در طی و ارتقا سعی و اعتنا کارکنان تولید می شود.
6. دیگر سعی های این اپ
تجزیه و بررسی دادههای مشتری برای شعور عالی تعاملات مشتری و ساختوساز استراتژیهای عالی. ساختوساز و پژوهش بر پیوندها با مشتریان از روش نشانی اینترنتی، تلفن، پیامک و کانالهای اجتماعی. نگهداری از داده ها مشتریان و داده ها حصولوکار در قبال دسترسی غیرمجاز. امکان تطبیق اپلیکیشن CRM با نیازهای خاص بیزنس از روش پلاگینها و تجهیزات سفارشیسازی. قابلیت و امکان دسترسی به داده ها مشتری از هر کجا و از همه دستگاهها (رایانه فردی، موبایل، تبلت) از روش وب. اتصال به منابع داده متفاوت مانند آدرس اینترنتی، رسانههای اجتماعی، اینترنتتارنما، و سیستمهای اطلاعاتی دیگر برای تودهآوری داده ها مشتری هم از سایر خصوصیت های برنامه CRM میباشد .
از توانگریهای یک کمپانی دارای اعتبار صدور فاکتور برای مشتری میباشد. این اپ دارنده قابلیت و امکان صدور فاکتور یا این که پیش فاکتور در ثالبهای متفاوت و ارسال آن به طور پیامک و یا این که نشانی اینترنتی میباشد. خلال این اپلیکیشن سی آر ام میتواند توسطی نشانی اینترنتی و پیامک آگهی نماید و حتی تولیدها و سرویس ها نو را به مشتریان معرفی نماید. در دنیای رقابت امروزه سازمانی چیره میباشد که با طرح ریزی پیش برود و در صرف فرصت و هزینه صرفه جویی نماید. اپ Crm این فعالیت را برای رونق در استخراج وکار بهبود بخشیده میباشد. این نرم افزار با تحقیق مدیریتی که داراست مجموع تجهیزات مورد نیاز برای توسعه و گسترش یک سازمان را در بردارد. این نرم افزار کارهای بازاریابی کمپانی را ارزیابی مینماید که می شود به نقاط ضعف و قوت فعالیت پی پیروزی.
این خصوصیتها صرفا یک قسمت از قابلیت و امکانهای قابل انعطافافزارهای CRM می باشند و بضاعت و توانهای مختلفی را ارائه می دهند تا به دستیابی و امور در بهبود رابطه و تعامل با مشتریان و مدیر عالی فروش و سرویس ها یاری نمایند.
3. مدیر فروش و ساخت گزارشهای فروش
مدیر فروش یکی وظایف اساسی قابل انعطافافزارهای CRM (رئیس رابطه با مشتری) میباشد که به دستیابی و امور امداد مینماید تا پروسه فروش خویش را بهبود بخشیده و از عقیده تا کار به رئیس سیستماتیک فروش بپردازند. این خصوصیت قادر است دربرگیرنده مورد طراحی سایت اختصاصی ها ذیل باشد:
پیگیری فرآیند فروش: تصویب و پیگیری روند متعدد فروش برای هر مشتری و جنس، از تماس اول تا بستن معامله.
اختصاص لیدها: انتخاب و اختصاص مشتریان پتانسیل به اعضای گروه فروش به طور منطقی و با صرفه.
بررسی بر تلاش مجموعه فروش: ساختوساز گزارشها و داشبوردهای مدیریتی برای تحقیق بر تلاش مجموعه فروش و مدیر تعهدات و نرم افزارریزی.
ساخت و ساز پیشبینی فروش: تجزیه و چک دادههای مرتبط با فروش به خواسته پیشبینی فروش آجل و تصمیمگیریهای استراتژیک.
مدیر مخاطبین: مدیر رابطه با مشتریان و مدیر دادهها در خصوص هر مشتری و تاریخچه تعاملات با آنها.
رابطه با دستههای دیگر: ساختوساز رابطه و تعامل فی مابین مجموعه فروش، دسته هواخواهی مشتریان، و دیگر مجموعههای تجارت.
داده های عددی و گزارشدهی: ساخت و ساز گزارشها و داشبوردهای تحلیلی برای تصمیمگیریهای مدیریتی و ارائه گزارش به مدیران.
رئیس فروش با به کار گیری از نرم افزار CRM به حصول و امور این قابلیت را می دهد تا پروسه فروش خویش را باصرفهسازی نمایند و به ارتقا فروش و ارتقا ارتباط با مشتریان بپردازند. این خصوصیت امداد مینماید تا مجموعه فروش به افزایش عملکرد خویش بپردازد، تعامل موثرتری با مشتریان داشته باشد و در غایت به رویش و توفیق بیزنس یاری دهد.
4. مدد از سرویس ها مشتری و حل خطاها مشتریان
پیگیری و حل ایرادات مشتریان، تولید تیکتهای تامین، و ارائه سرویس ها عالی به مشتری عالی از وظایف مهم قابل انعطافافزارهای CRM (مدیر رابطه با مشتری) میباشد. که به دستیابی و امور امداد مینماید تا رابطه موثرتری با مشتریان برقرار نمایند و سرویس ها بهتری ارائه دهند. این وظیفه میتواند مشتمل بر مفاد تحت باشد:
رئیس تیکتها و درخواستهای مشتریان: تصویب و پیگیری درخواستها و تیکتهای مشتریان به طور تروتمیز و منظم.
پیگیری و حل اشتباهات: پیگیری و رفع ایرادات و درخواستهای مشتریان به طور کارآمد و به مراد ارتقاء رضایت مشتریان.
رابطه مشتریان: قابلیت تعامل با مشتریان از روش نشانی اینترنتی، تلفن، پیامک، و کانالهای اجتماعی.
پایش تعهدات: تحقیق بر تعهدات و وعدههای داده گردیده به مشتریان و به موقع اجرای آن ها.
ارائه سرویس ها بعداز فروش: ارائه سرویس ها بعداز فروش به مشتریان به خواسته نگهداری ارتباط و ارتقاء وفاداری.
داده های عددی و گزارشدهی: ساختوساز گزارشهای عملکردی در موضوع دفاع مشتریان به خواسته بهبود سرویس ها و رفع نواقص.
حمایت از سرویس ها مشتری از روش اپلیکیشن CRM به استخراج و امور این قابلیت را میدهد تا به مشتریان خویش سرویس ها بهتری ارائه دهند و در سود، رضایت و وفاداری مشتریان را ارتقاء دهند. این خصوصیت از مداقه بخش اعظمی در مشتریمداری (customer-centric) و بهبود تجارب مشتری در حصول و امور برخورداراست و به تعامل مفید با مشتریان و حل ایرادات آنان یاری مینماید.
5. اتوماسیون وظایف و اختصاص آن به پرسنل
اتوماسیون وظایف، اختصاص و پیگیری وظایف به کارگر و مجموعهها برای جاری ساختن وظایف و تسهیل ایفا شغل های روزانه میباشد. و به حصول و امور یاری مینماید تا وظایف متفاوت داخلی و مراحلهای کاری را بهبود بخشیده و به شیوهای خود کار و با صرفه اقدامات و وظایف را مدیر نمایند. این خصوصیت قادر است مشتمل بر موردها ذیل باشد:
اختصاص وظایف: اختصاص وظایف به اعضای دسته و پرسنل بر ااساس موضوعهای تخصصی و پروژههای متعدد.
پیگیری و مدیر تعهدات: تحقیق بر تعهدات و وظایف پرسنل و دستهها و اعلام یادآوریها و ددلاینهای اصلی.
جریان کاری اتومات: ساخت و ساز جریانهای کاری خود کار برای ترتیبات و اقدامات مربوط به هر وظیفه.
زمانبندی وظایف: انتخاب زمانبندی ظریف برای اعمال وظایف و پیگیری از هنگامی که برای هر وظیفه مصرف می گردد.
پیگیری و اعلانها: رسیدگی بر حالت و بسط وظایف و اعلام حالت به اعضای مجموعه و مسئولان.
ساختوساز گزارشها: ساخت و ساز گزارشهای عملکردی و بسط وظایف برای مدیران و تصمیمگیریهای استراتژیک.
اتوماسیون وظایف به استخراج و امور این قابلیت را می دهد تا وظایف داخلی و فرآیندهای کاری خویش را با صرفهسازی کرده و به ارتقاء سودوری و کاهش مشکلات بپردازند. این خصوصیت به نیروی کار یاری مینماید تا وظایف خویش را به شایسته ترین صورت اعمال دهند، مهام مربوط به هر پروژه یا این که وظیفه را دنبال نمایند و به ترتیبات مشخص و معلوم مبادرت نمایند. از این راه و روش بهصرفهجویی در طی و ارتقا سعی و اعتنا کارکنان تولید می شود.
6. دیگر سعی های این اپ
تجزیه و بررسی دادههای مشتری برای شعور عالی تعاملات مشتری و ساختوساز استراتژیهای عالی. ساختوساز و پژوهش بر پیوندها با مشتریان از روش نشانی اینترنتی، تلفن، پیامک و کانالهای اجتماعی. نگهداری از داده ها مشتریان و داده ها حصولوکار در قبال دسترسی غیرمجاز. امکان تطبیق اپلیکیشن CRM با نیازهای خاص بیزنس از روش پلاگینها و تجهیزات سفارشیسازی. قابلیت و امکان دسترسی به داده ها مشتری از هر کجا و از همه دستگاهها (رایانه فردی، موبایل، تبلت) از روش وب. اتصال به منابع داده متفاوت مانند آدرس اینترنتی، رسانههای اجتماعی، اینترنتتارنما، و سیستمهای اطلاعاتی دیگر برای تودهآوری داده ها مشتری هم از سایر خصوصیت های برنامه CRM میباشد .
از توانگریهای یک کمپانی دارای اعتبار صدور فاکتور برای مشتری میباشد. این اپ دارنده قابلیت و امکان صدور فاکتور یا این که پیش فاکتور در ثالبهای متفاوت و ارسال آن به طور پیامک و یا این که نشانی اینترنتی میباشد. خلال این اپلیکیشن سی آر ام میتواند توسطی نشانی اینترنتی و پیامک آگهی نماید و حتی تولیدها و سرویس ها نو را به مشتریان معرفی نماید. در دنیای رقابت امروزه سازمانی چیره میباشد که با طرح ریزی پیش برود و در صرف فرصت و هزینه صرفه جویی نماید. اپ Crm این فعالیت را برای رونق در استخراج وکار بهبود بخشیده میباشد. این نرم افزار با تحقیق مدیریتی که داراست مجموع تجهیزات مورد نیاز برای توسعه و گسترش یک سازمان را در بردارد. این نرم افزار کارهای بازاریابی کمپانی را ارزیابی مینماید که می شود به نقاط ضعف و قوت فعالیت پی پیروزی.
این خصوصیتها صرفا یک قسمت از قابلیت و امکانهای قابل انعطافافزارهای CRM می باشند و بضاعت و توانهای مختلفی را ارائه می دهند تا به دستیابی و امور در بهبود رابطه و تعامل با مشتریان و مدیر عالی فروش و سرویس ها یاری نمایند.